DAIICHI BODY Suitcase Repair Factory
Suitcase Repair Factory

よくあるご質問

依頼書がプリントアウト出来ない場合は、どうすればいいですか?

メモ用紙に手書きで結構ですので必要事項を記載して頂きスーツケースに入れて発送して下さい。

仮見積はメールのみですか?

メールでの仮見積はあくまでも概算になりますので、見積書の発行は、実際にスーツケースを拝見してからになります。見積書の発行後に修理をキャンセルされる場合は発行手数料1,000円(税別)を請求させて頂きます。又、修理が出来ない場合の修理不能証明書も発行手数料1,000円(税別)を請求させて頂きます。

メールで写真が送れないのですが?

ホームページ内の「メールでのお問い合わせはこちら」からお写真が送れない場合は、こちらのE-mailアドレス「kaban@daiichibody.co.jp」で、件名にお客様のお名前を入力し、写真を添付して送信して下さい。

送料は、どのようになりますか?

最寄の配送業者様にて、元払いでお送り頂くか、(お客様ご負担)ヤマト運輸の宅急便でお送り頂いた場合、(着払いの場合は一旦弊社で立替えさせて頂き、スーツケース返送時に往復送料としてご請求させて頂きます)。

お客様元払いの場合の返送料

【片道(代引き手数料、梱包料込)】

  • 送料含めた代金引換額が一万円未満の場合は2,120円(税込)
  • 送料含めた代金引換額が一万円以上の場合は2,230円(税込)
  • 送料含めた代金引換額が三万円以上の場合は2,450円(税込)

※ クレジット決済の場合は、送料含めた代金引換額を問わず、一律2,120円(税込)です。

※ 北海道・沖縄・離島は別料金となります。

ヤマト運輸宅急便着払いをご利用いただいた場合

【往復(代引き手数料、梱包料込)】

  • 送料含めた代金引換額が一万円未満の場合は4,890円(税込)
  • 送料含めた代金引換額が一万円以上の場合は5,000円(税込)
  • 送料含めた代金引換額が三万円以上の場合は5,220円(税込)

※ クレジット決済の場合は、送料含めた代金引換額を問わず、一律4,890円(税込)です。

※ 北海道・沖縄・離島は別料金となります。

空港宅配便・ヤマト便をご利用の場合

別料金となります。

スーツケースの配送はどのようにすればいいでしょうか?

元払いの場合は、他の宅配業者でも結構ですが、着払いの場合は必ずヤマト運輸の宅急便をご利用ください。
集荷の依頼はヤマト運輸の宅急便フリーダイヤル0120-01-9625から音声ガイダンスに従ってお願い致します。(固定電話用)
携帯電話からの集荷依頼は、お住まいの地域によって異なります。

地域 携帯電話用
集荷依頼電話番号
北海道 011(892)2131
東北地方 022(374)8000
関東地方 03(5564)3700
北信越地方 025(231)9510
中部地方 0561(61)5000
関西地方 06(6682)7111
中国地方 082(849)1500
四国地方 0877(44)0555
九州地方 092(931)3300
沖縄 098(840)3581
梱包は、どのようにすれば良いですか?

発送の際、ご自身で梱包されない場合、他の荷物と混載される為、汚れや傷がつく場合がございます事をご了承ください。有料ですがヤマト運輸にてスーツケース用ビニールカバーを販売しております。(205円又は410円)集荷依頼のお電話でオペレーターにお伝え頂ければ、集荷時にお持ち致します。弊社よりご返送の際は専用エアーパッキンにて梱包しお返しさせて頂きます。

部品だけ販売していただけますか?

部品の販売は行っておりません。スーツケースをお送り頂き修理を行い、お返しさせて頂きます。(スペアキーの注文を除く)